FAQ
SZKOLENIA STACJONARNE
Gdzie znajdę szczegółową ofertę szkoleniową?
Jeśli jesteś zainteresowana zapisem na dane szkolenie napisz do nas e-mail z prośbą o przesłanie szczegółowej oferty szkoleniowej. Zawiera ona dokładny opis szkolenia wraz z instrukcją zapisu.
Wszystkie nasze szkolenia realizowane są w Centrum Szkoleniowym, które znajduje się w Krakowie przy ul. Legendy 2/2.
Czy istnieje możliwość rozłożenia płatności na raty?
Każde szkolenie stacjonarne, które znajduje się w naszej ofercie można rozłożyć na raty za pośrednictwem naszego partnera LM PAY Sp z o.o. (Mediraty). Aby poznać szczegółową kalkulację napisz do nas!
Czy po szkoleniu otrzymuje certyfikat?
Tak, po każdym naszym szkoleniu stacjonarnym na zakończenie szkolenia otrzymujesz certyfikat z odznaczeniem zarządzania jakością ISO 9001:2015 przyznanym przed akredytowaną jednostkę certyfikującą, a także odznaczeniem wpisu do Rejestru Instytucji Szkoleniowych.
SZKOLENIA ONLINE
Zakupiłam szkolenie, gdzie mogę je obejrzeć i kiedy otrzymam do niego dostęp?
Po prawidłowo zrealizowanej płatności, szkolenie jest niezwłocznie gotowe do odsłuchu na Twoim koncie w zakładce „moje kursy”.
Czy po szkoleniu online otrzymam certyfikat?
Tak, certyfikat jest generowany w momencie ukończenia szkolenia. Gdy uda Ci się je obejrzeć musisz kliknąć przycisk „zakończ kurs/zakończ lekcję”, a następnie „pobierz certyfikat”. Wybierz odpowiednią wersję kolorystyczną białą lub czarną. Twój certyfikat będzie gotowy do pobrania w zakładce moje certyfikaty w formacie PDF.
Czy po szkoleniu online otrzymam certyfikat papierowy?
Nie, wszystkie nasze certyfikat są w wersji elektronicznej w formacie PDF. Jednak zostały zaprojektowane w taki sposób, aby jego wydruk był wysokiej jakości i pozwalał na oprawę.
Co jeśli zakupiłam szkolenie i nie odtwarza się prawidłowo?
W pierwszej kolejności sprawdź stabilność połączenia WI-FI. Jeśli to nie pomaga należy sprawdzić prędkość internetu na losowej stronie do monitorowania szybkości internetu. (polecamy speed test). Jeśli wynik testu prędkości internetu nie mieści się w normie – tu leży przyczyna i należy zadbać o odpowiednią prędkość internetu.
W przypadku odpowiedniej prędkości internetu i stabilności łącza WI-FI, skontaktuj się z nami bezpośrednio za pomocą formularza do zgłaszania problemów technicznych lub poprzez email [email protected].
ZABIEGI
Jak dokonać rezerwacji wizyty?
Wszystkie nasze wizyty można umówić za pośrednictwem portalu booksy. Jedynie wizyty do linergistki Karoliny Kupczak rezerwowane są poprzez Instagram: @kwbeauty.centrumszkoleniowe. Skontaktuj się z nami w celu umówienia wizyty.
Czy przy rezerwacji wizyty wymagana jest wpłata zadatku?
Tak, natomiast nie na wszystkie wizyty. Rezerwacje realizowane na wizyty do linergistki Karoliny Kupczak wymagają wpłaty zadatku w wysokości 30%.
Nie, zastrzegamy sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku obecnego makijażu permanentnego, który był wykonany w innym gabinecie. Dlatego w celu rezerwacji wizyty przy obecnym starym makijażu permanentnym w pierwszej kolejności prosimy o osobisty kontakt i wysłanie zdjęć do weryfikacji lub umówienie się na konsultację.
Czy konsultacje z zakresu makijażu permanentnego są płatne?
Wszystkie nasze konsultacje z zakresu makijażu permanentnego odbywają się online i są bezpłatne.
ZWROTY I WYSYŁKA
Zakupiłam bluzę/kubek/butelkę (produkt fizyczny), kiedy mogę spodziewać się wysyłki?
Wszystkie nasze zamówienia realizujemy niezwłocznie. Natomiast średni czas wysyłki nie przekracza 2-3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
Czy jest możliwa wysyłka produktów za granicę?
Tak – wysyłka zagraniczna realizowana jest we współpracy z firmą kurierską FedEx.
Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
Po jakim czasie od dokonania zwrotu produktu fizycznego otrzymam zwrot środków?
Zwrot środków realizujemy niezwłocznie po prawidłowym rozpatrzeniu zwrotu, niemniej jednak czas ten nie przekracza 14 dni roboczych.
Jak dokonać zwrotu produktu fizycznego?
Aby dokonać zwrotu produktu fizycznego, należy zapakować go (najlepiej w pierwotne opakowanie), wypełnić formularz zwrotu – KLIKNIJ, ABY POBRAĆ,
a następnie odpowiednio zabezpieczyć do wysyłki i odesłać na adres:
Karolina Kupczak KW BEAUTY
ul. Legendy 2/2
30-147 Kraków
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujących.
Czy mogę dokonać zwrotu produktu cyfrowego?
Dokonując zakupu produktu cyfrowego i zawierając umowę sprzedaży jednocześnie świadomie rezygnujesz z prawa do zwrotu produktu z momentem jego dostarczenia, tj. niezwłocznie po prawidłowym przetworzeniu płatności za zakup.